2020年10月20日
お客様各位
お客様各位
静岡トヨペット株式会社
「新型コロナウイルス感染拡大防止における弊社の対応について」
平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。お客様・お取引先様への新型コロナウイルス感染拡大防止対策及び、安心して店舗をご利用いただくため、下記の対応にて営業いたしております。今後も「うつさない・うつらない」為の取組みを最大限にして参ります。お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存しますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■店舗営業について
＜対象店舗＞
全店舗
＜営業時間＞
9:30～18:30（サービス受付：9:30～18:00）
■点検整備の対応について
＜受付時間＞
9:30～18:00
＜お車の引き渡し時間＞
・営業時間内にご対応させていただきます。
＜入庫車両の除菌対策＞
整備を実施するお車につきましては、感染予防の観点から下記事項を実施いたします。
・お預かり時にビニールシートカバー、ハンドルビニールカバーの装着、シフトレバーをラップで保護。
・作業時に触れる部分の除菌。
・引き渡し時に除菌スプレーでの除菌。
＜時間外での緊急対応について＞
・営業時間外におけるお車の事故、故障などにつきましては安心ダイヤルまたはJAFまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
・静岡トヨペット「安心ダイヤル」
0120-911-116（通話料無料）
【受付時間】 18：30～翌朝9:30まで（弊社休日は24時間対応）
・JAFロードサービス
0570-00-8139（短縮ダイヤル#8139）
■保険手続きについて
・新規、継続、車両入替等につきましては営業時間内にご対応させていただきます。
■お客様へのお願い
・店舗出入口にアルコール消毒液を設置しております。ご来店の際、手指の消毒にご協力ください。
・集団感染を防ぐために、お客様にもマスク着用でのご来店をお願いいたします。
・入り口にて検温を実施させていただきますのでご協力をお願いいたします。
・発熱がみられる場合や体調不良などが確認出来た際は、日程変更をお願いさせていただく場合が御座います。
・発熱や咳、だるさなど体調のすぐれないお客様は、ご来店をお控えいただけますようお願いいたします。
■「うつさない・うつらない」為の弊社取組みについて
手洗いとアルコール消毒の実施
・朝、出社したら先ず手を洗います。
・手洗い後のアルコール消毒をします。
・食事の前には手を洗います。
・帰る際には、手を洗ってから帰宅します。
3密の状況を作らない工夫の実施
・出社したら換気される空間づくりから始めます。
・社員同士も密接とならないよう距離を保ちコミュニケーションをとります。
・お客様同士も密接とならないよう席を減らして間隔をあけるよう配慮します。
マスク着用の徹底
・業務中や接客時は必ずマスクを着用します。
除菌作業の実施
・店舗出入口にアルコール消毒液を設置します。
・ショールームオープン前、除菌作業を行います。
・ショールームクローズ後、除菌作業を行います。
以上のことを社員自ら考え、工夫して実施し続けます。
■社員への基本方針について
・海外旅行は当面禁止。
・感染者が多い地域への外出は十分注意する。※訪問地域の情報は静岡県ホームページを確認する。
・その他の地域でも県を跨ぐ移動は慎重に判断・行動する。
・県内の移動も細心の注意をを払って行動する。
・感染者多発地域での会食は控える。
・感染者多発地域からの来訪者との会食は控える。
・子女が感染地域から帰省する場合には家族間での健康管理を徹底する。
・人混みや繁華街への外出には十分気を付ける。
・「３密対策」や「換気」が十分にされていない店（カラオケボックス・BAR・クラブ等）には当面行かない。
・ソーシャルディスタンスが保てない人数での会食や、接待を伴う店舗での飲食は禁止。
・運動時も「密」にならないよう十分注意する。
・毎日出社前に検温を実施し、普段以上に体調の変化に留意（平常時よりも高い場合は出勤自粛）
・社員本人、家族に息苦しさや強いだるさ、高熱などの症状がある場合は医療機関にすぐ相談。
平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。お客様・お取引先様への新型コロナウイルス感染拡大防止対策及び、安心して店舗をご利用いただくため、下記の対応にて営業いたしております。今後も「うつさない・うつらない」為の取組みを最大限にして参ります。お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存しますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■店舗営業について
＜対象店舗＞
全店舗
＜営業時間＞
9:30～18:30（サービス受付：9:30～18:00）
■点検整備の対応について
＜受付時間＞
9:30～18:00
＜お車の引き渡し時間＞
・営業時間内にご対応させていただきます。
＜入庫車両の除菌対策＞
整備を実施するお車につきましては、感染予防の観点から下記事項を実施いたします。
・お預かり時にビニールシートカバー、ハンドルビニールカバーの装着、シフトレバーをラップで保護。
・作業時に触れる部分の除菌。
・引き渡し時に除菌スプレーでの除菌。
＜時間外での緊急対応について＞
・営業時間外におけるお車の事故、故障などにつきましては安心ダイヤルまたはJAFまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
・静岡トヨペット「安心ダイヤル」
0120-911-116（通話料無料）
【受付時間】 18：30～翌朝9:30まで（弊社休日は24時間対応）
・JAFロードサービス
0570-00-8139（短縮ダイヤル#8139）
■保険手続きについて
・新規、継続、車両入替等につきましては営業時間内にご対応させていただきます。
■お客様へのお願い
・店舗出入口にアルコール消毒液を設置しております。ご来店の際、手指の消毒にご協力ください。
・集団感染を防ぐために、お客様にもマスク着用でのご来店をお願いいたします。
・入り口にて検温を実施させていただきますのでご協力をお願いいたします。
・発熱がみられる場合や体調不良などが確認出来た際は、日程変更をお願いさせていただく場合が御座います。
・発熱や咳、だるさなど体調のすぐれないお客様は、ご来店をお控えいただけますようお願いいたします。
■「うつさない・うつらない」為の弊社取組みについて
手洗いとアルコール消毒の実施
・朝、出社したら先ず手を洗います。
・手洗い後のアルコール消毒をします。
・食事の前には手を洗います。
・帰る際には、手を洗ってから帰宅します。
3密の状況を作らない工夫の実施
・出社したら換気される空間づくりから始めます。
・社員同士も密接とならないよう距離を保ちコミュニケーションをとります。
・お客様同士も密接とならないよう席を減らして間隔をあけるよう配慮します。
マスク着用の徹底
・業務中や接客時は必ずマスクを着用します。
除菌作業の実施
・店舗出入口にアルコール消毒液を設置します。
・ショールームオープン前、除菌作業を行います。
・ショールームクローズ後、除菌作業を行います。
以上のことを社員自ら考え、工夫して実施し続けます。
■社員への基本方針について
・海外旅行は当面禁止。
・感染者が多い地域への外出は十分注意する。※訪問地域の情報は静岡県ホームページを確認する。
・その他の地域でも県を跨ぐ移動は慎重に判断・行動する。
・県内の移動も細心の注意をを払って行動する。
・感染者多発地域での会食は控える。
・感染者多発地域からの来訪者との会食は控える。
・子女が感染地域から帰省する場合には家族間での健康管理を徹底する。
・人混みや繁華街への外出には十分気を付ける。
・「３密対策」や「換気」が十分にされていない店（カラオケボックス・BAR・クラブ等）には当面行かない。
・ソーシャルディスタンスが保てない人数での会食や、接待を伴う店舗での飲食は禁止。
・運動時も「密」にならないよう十分注意する。
・毎日出社前に検温を実施し、普段以上に体調の変化に留意（平常時よりも高い場合は出勤自粛）
・社員本人、家族に息苦しさや強いだるさ、高熱などの症状がある場合は医療機関にすぐ相談。
